Zmiana Regulaminu reklamacji

Najważniejsze zmiany w regulaminie to:
- w paragrafie 10 zapis precyzujący, że brak wskazania niektórych elementów reklamacji nie stanowi podstawy do odmowy jej przyjęcia i rozpatrzenia
- zapisy paragrafu 11. dostosowaliśmy do zmienionych regulacji ustawowych wskazując środek komunikacji elektronicznej za pośrednictwem, którego można złożyć reklamację oraz doprecyzowując formy reklamacji,
- w paragrafie 13 opisaliśmy formę, w jakiej możecie Państwo otrzymać odpowiedź na reklamację, 
- w paragrafie 14 wyjaśniliśmy, że wniesienie lub niewniesienie odwołania nie ogranicza Państwa prawa do skorzystania z innych środków ochrony prawnej, w szczególności do wystąpienia do Rzecznika Finansowego lub sądu powszechnego.
 
Zmiany powyższe uwzględniliśmy w innych naszych dokumentach, co przełożyło się na nowelizację:
- Regulaminu korzystania z Investor Online
- Regulaminu pośrednictwa w zbywaniu i odkupywaniu jednostek uczestnictwa
- Regulaminu Indywidualnego Planu Inwestowania „Duet” w Investors TFI
- Regulaminu Indywidualnego Planu Inwestowania „Duet Plus” w Investors TFI
 
Informacje o zmianach znajdziecie Państwo na stronie Investors.pl/aktualności
 
Zmiany nie wiążą się z koniecznością jakichkolwiek działań po Państwa stronie